Không chỉ hỗ trợ về chuyên môn, những người bệnh có hoàn cảnh khó khăn đến với Bệnh viện Đa khoa huyện Vũ Thư còn được hỗ trợ về vấn đề tài chính, đời sống tinh thần nhờ hoạt động công tác xã hội đang ngày càng nhân rộng trong bệnh viện. Tấm lòng của những người làm công tác xã hội đã góp phần cải thiện đời sống vật chất, tinh thần của người bệnh, giúp họ chiến thắng bệnh tật, vươn lên trong cuộc sống.
Đoàn y, bác sĩ Bệnh viện Đa khoa huyện Vũ Thư khám bệnh và cấp phát thuốc miễn phí cho người dân tại xã Minh Lãng.
Được thành lập từ năm 2017 với 6 cán bộ, nhân viên, dưới sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, Ban giám đốc bệnh viện và trực tiếp là Trưởng phòng điều dưỡng, Tổ Công tác xã hội đã luôn cố gắng thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao. Theo đó, phòng định hướng xây dựng và phát triển công tác xã hội trong bệnh viện theo các mảng công việc chính như: Chăm sóc khách hàng, Công tác thiện nguyện, Truyền thông, tư vấn sức khỏe. Phát huy những kết quả đã đạt được trong nhiều năm qua, Tổ công tác xã hội đã tích cực đẩy mạnh các hoạt động thiết thực hướng tới nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Xây dựng mối liên hệ gắn kết giữa bệnh nhân, bệnh viện và các tổ chức, cá nhân hảo tâm như: Phát cháo miễn phí, trao quà từ thiện cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, khám bệnh, cấp phát thuốc miễn phí cho người nghèo, hiến máu nhân đạo…
Trung bình mỗi ngày, Tổ Công tác xã hội tư vấn, tiếp đón và hướng dẫn từ 250 – 300 lượt người bệnh. Cạnh đó, Tổ còn chủ động phối hợp với nhân viên y tế của các khoa thăm hỏi tình hình sức khỏe và nắm bắt hoàn cảnh của từng người bệnh để đưa ra biện pháp hỗ trợ kịp thời. Anh Mai Văn Sơn – Cán bộ phụ trách Tổ Công tác xã hội cho biết: “Hiện có một số đơn vị đăng ký định kỳ phát cháo từ thiện tại bệnh viện. Các nguyên liệu dùng để nấu cháo luôn tươi ngon và bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm được người bệnh, người nhà người bệnh đón nhận và đánh giá rất cao. Mỗi dịp lễ, Tết, bệnh viện đều phối hợp với các tổ chức, cá nhân tặng quà cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị tại bệnh viện nhằm động viên tinh thần để họ yên tâm điều trị”.
Trao quà từ thiện cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị tại bệnh viện.
Bệnh nhân Trần Thị Chén (xã Vũ Tiến – huyện Vũ Thư) được gia đình đưa tới bệnh viện để khám bệnh đã được cán bộ Tổ công tác xã hội tận tình hướng dẫn, đưa tới phòng khám và khoa điều trị. Trong thời gian chữa bệnh, bà Chén cũng thường xuyên nhận được sự quan tâm của các y, bác sỹ và thành viên Tổ công tác xã hội. Cảm thương tình cảnh gia đình bà Chén, Tổ công tác xã hội đã vận động các nhà hảo tâm ủng hộ tiền mặt để bà Chén phần nào vơi đi khó khăn sau khi xuất viện.
Thực hiện chủ trương, chỉ đạo của Bộ Y tế và bệnh viện về việc tăng cường truyền thông và giáo dục sức khỏe, Tổ Công tác xã hội đã từng bước thực hiện theo lộ trình nhằm thông tin tuyên truyền một cách bài bản, chính thống các sự kiện trên các phương tiện truyền thông của bệnh viện như website, fanpage,…Tổ thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn về lý thuyết và thực hành cho tất cả các thành viên, giúp trau dồi, nâng cao năng lực chuyên môn, đáp ứng yêu cầu khắt khe ở từng vị trí theo đúng chức năng, nhiệm vụ được phân công. Đặc biệt, trong thời điểm tình hình dịch bệnh Covid-19 còn diễn biến phức tạp, bên cạnh việc tập trung áp dụng quy trình đón tiếp, thì Tổ Công tác xã hội có nhiệm vụ tiếp đón, chỉ dẫn và phân loại người bệnh tại nơi được coi là “đầu sóng ngọn gió” của bệnh viện luôn phải chấp hành nghiêm túc các biện pháp sàng lọc hiệu quả, tránh tối đa các nguy cơ lây nhiễm, tuyên truyền và lan tỏa thông điệp “Chúng tôi đi làm vì bạn, bạn hãy ở nhà vì chúng tôi”.
Chị Nguyễn Thị Thu Hà – Cán bộ Tổ Công tác xã hội chia sẻ: “Công tác xã hội không chỉ đơn giản là làm từ thiện, nhân đạo, giúp đỡ các hoàn cảnh kém may mắn trong xã hội mà còn phải đối mặt với nhiều hiểm nguy rình rập, và phải chịu cảnh “làm dâu trăm họ”. Vì thế, người làm công tác xã hội cần phải có cái tâm và kiên nhẫn. Bên cạnh việc tiếp đón, hướng dẫn người bệnh, chúng tôi còn thực hiện nhiệm vụ đánh giá sự hài lòng của người bệnh, người nhà người bệnh thông qua việc xây dựng kế hoạch, soạn phiếu đánh giá sự hài lòng của người bệnh. Mặc dù phải đi sớm, về muộn hơn nhưng vì những nụ cười, vì sự hài lòng của người bệnh nên các cán bộ công tác xã hội ở đây vẫn liên tục cố gắng, cống hiến sức trẻ và nhiệt huyết của mình, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại đơn vị, tăng sự hài lòng đối với người bệnh và nhân dân”.
Thời gian tới, để công tác xã hội tại bệnh viện thực sự hiệu quả, không chỉ có nhân viên công tác xã hội mà mỗi một cán bộ y tế của bệnh viện cũng là một thành viên làm công tác xã hội để chăm sóc người bệnh một cách toàn diện nhất. Xin mượn ca khúc “Để gió cuốn đi” của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn để nói về nghề Công tác xã hội. “Sống trong đời sống cần có một tấm lòng. Để làm gì em biết không? Để gió cuốn đi, để gió cuốn đi…”. Lời bài hát với âm điệu du dương đã nhẹ nhàng đi vào lòng người như một lời nhắc nhở đầy chân thành và ấm áp, cái ấm áp của tình người, tình đời. Tấm lòng của những người làm công tác xã hội ở Bệnh viện Đa khoa huyện Vũ Thư đã làm cải thiện đời sống vật chất cũng như tinh thần của người bệnh, giúp họ chiến thắng bệnh tật, vươn lên trong cuộc sống.
Xuân Vạn